Conditions Générales
Mentions légales
Conditions générales
1. Généralités
Ces conditions générales s'appliquent à toute offre de Lunére et à tout accord conclu entre Lunére et le consommateur.
2. Commande et paiement
Un accord est conclu dès que le consommateur a passé une commande et que celle-ci a été confirmée par Lunére. Le paiement s'effectue via les méthodes de paiement proposées lors du passage à la caisse.
3. Livraison
Lunére s'efforce d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison mentionnés sont indicatifs et ne donnent pas droit au consommateur à une indemnisation en cas de dépassement.
4. Droit de rétractation
Le consommateur a le droit de résilier le contrat sans donner de raisons dans les 14 jours suivant la réception. Les produits doivent être retournés non ouverts et dans leur emballage d'origine.
5. Réclamations
Les réclamations concernant l'exécution du contrat peuvent être signalées dans un délai raisonnable via hello@bylunere.nl. Nous répondons dans les 24 heures.
6. Droit applicable
Les accords entre Lunére et le consommateur sont exclusivement régis par le droit néerlandais.